Facebook nos ha declarado la guerra

Facebook ha hecho público que próximamente contará con un botón de “No me gusta”, dando así respuesta a una petición popular que amenazaba con tomar las calles de todas las capitales mundiales.

A la espera de conocer en qué términos se podrá clicar el botón de Dislike, los trolls comienzan ya a frotarse las manos ante la oportunidad que se les presenta: Inundar una red social con más de 1.400 millones de usuarios de mensajes negativos, nomegustas y todo lo que se les permita.

El “no me gusta” de Facebook va a hacer temblar los cimientos de muchas marcas. Habrá que ver cómo reaccionan ante este nuevo paradigma que se les presenta. Espero que sepan leer los posibles nomegustas que reciban y analizar esa información en beneficio propio y en el de sus usuarios. Porque de nosotros depende convertir lo negativo en positivo. No obstante, no creo que vaya a ser sencillo. Va a haber que diferenciar bien al troll del usuario real, y ahí, una vez más, se va a demostrar que lo importante no era la cantidad de usuarios a tener en la Comunidad, sino la calidad de quienes la componen. Y, aunque parezca mentira, todavía hoy muchas marcas siguen poniendo este aspecto en duda.

Social Media Managers, Community Managers, sobrin@s del jefe que gestionáis las Redes, etc, preparáos tod@s. Zuckerberg nos ha declarago la guerra.

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