MyO, de Orbea, o cómo presentar bonito lo sencillo

Orbea ha lanzado MyO, un servicio que ofrece a sus usuarios la posibilidad de customizar al máximo su Orbea Orca. Se trata, pues, de poner en el epicentro de la marca al usuario, y que éste decida cómo quiere que sea su bicicleta.

Recuerdo que los breafings de un antiguo colega siempre rezaban igual: “quiero algo bonito, bonito y bonito”. Tal vez no anduviera tan desencaminado, ya que en muchas ocasiones lo bonito está en lo sencillo. MyO es buen ejemplo de ello.

Orbea no ha inventado nada. La customización de un producto no deja de ser algo que llevamos tiempo viendo en otros sectores y que está siendo garantía de buenos resultados. No obstante, el hecho de crear un servicio como este, envolverlo en un concepto de marca, y denominarlo MyO, estiliza muchísimo esa nueva oferta que Orbea ofrece. Ya no es un simple servicio de personalización de producto. Es mucho más. Hay una marca. Unos valores. Una estrategia de seducción. Orbea, una vez más, muestra la importancia del Branding en todo lo que rodea a la enseña

MyO no es casualidad. Orbea ha escogido su bicicleta de carretera referente, la Orca, una bici de gama medio-alta, y le ha dado un plus permitiendo su customización. Hablamos de una bici que tiene un precio de entre 3.500 € en su gama más baja, y de 9.000 € en la más alta.

Colores, componentes de la bici, ruedas, e incluso la posibilidad de incluir el nombre del usuario en la bicicleta son sólo algunas de las opciones que ofrece MyO.

Con la puesta en marcha de MyO no dejo de quitarme de la cabeza dos de las reflexiones que hizo Jon Fernández, Director General de Orbea, la semana pasada en un congreso de Marketing. Una, sobre la necesidad de comenzar a Emocionar. “Me dedico a generar experiencias de cliente… y también vendo bicicletas”, dijo. Y la segunda, sobre la importancia de la estrategia a medio-largo plazo: “Me preocupa vender hoy, pero sobre todo hacerlo dentro de cinco años”. Y en esta reflexión, podríamos empezar a debatir sobre la evolución del Producto al Servicio, pero mejor lo dejamos para otro post.

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